Datenschutz

Verantwortlichkeit und Kontakt

Bei Wanted Win entscheiden wir über Zweck und Art der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist Saphirix Solutions SRL, ein in Costa Rica unter der Nummer 3-102-933997 registriertes Unternehmen. Unser Datenschutzbeauftragter überwacht den Umgang mit Ihren Informationen. Fragen zum Datenschutz und Anträge zu Ihren Rechten senden Sie an [email protected].

Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Ihrer Nutzung erfassen wir Identitäts- und Kontaktdaten. Dazu gehören etwa Name, Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und amtliche Nachweise. Hinzukommen können Karten- oder Bankdaten, Belege zur Herkunft von Geld oder Vermögen und Unterlagen für finanzielle Prüfungen.

Wir verarbeiten außerdem den Verlauf von Ein- und Auszahlungen sowie Angaben zu Spielen, Einsätzen, Boni, Zeitpunkten und Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen. Zu den technischen Informationen zählen IP-Adresse, Browser, Gerätemodell, Betriebssystem, Standort sowie Nutzungs- und Diagnosedaten. Auch Gespräche mit unserem Support, Feedback, Marketingeinstellungen und freiwillig übermittelte Angaben können gespeichert werden.

Die Daten stammen direkt von Ihnen, etwa bei Registrierung, Verifizierung, Spiel oder Kontaktaufnahme. Zusätzlich können vertrauenswürdige Partner Informationen liefern, darunter Zahlungsdienste, Identitätsprüfer, Systeme zur Betrugsabwehr und Affiliate-Netzwerke.

Zwecke, Weitergabe und Speicherung

Wir nutzen personenbezogene Daten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, für sichere Zahlungen, Identitätskontrollen, Geldwäscheprävention und verantwortungsvolles Spielen. Weitere Zwecke sind Betrugsabwehr, Schutz unserer Abläufe, Analysen, Leistungsverbesserungen, Kundenkommunikation mit künstlicher Intelligenz und Marketing.

Als Rechtsgrundlagen kommen die Erfüllung unseres Vertrags, rechtliche Pflichten, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung in Betracht. Eine Einwilligung können Sie jederzeit zurücknehmen. Wir geben erforderliche Informationen gegebenenfalls an Anbieter von Spielinhalten und Zahlungsdiensten, Marketing- oder Affiliate-Partner, Behörden, externe Berater, Prüf- und Compliance-Dienste, Kommunikationsanbieter sowie mögliche Rechtsnachfolger weiter. Anbieter für dialogbasierte künstliche Intelligenz können ebenfalls Daten zur Unterstützung unserer Kundenkommunikation erhalten. Vertragliche Schutzvorgaben begrenzen die Nutzung auf legitime Zwecke.

Einige Empfänger sitzen möglicherweise außerhalb Ihres Landes. Bei internationalen Übermittlungen setzen wir geeignete Garantien ein, darunter anerkannte Angemessenheitsentscheidungen oder genehmigte Standardvertragsklauseln. Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie rechtliche, regulatorische oder betriebliche Gründe es erfordern. Unterlagen bleiben üblicherweise mindestens fünf Jahre über die Kontoschließung hinaus gespeichert, etwa für Steuern, Streitfälle und Geldwäschevorgaben.

Ihre Rechte und unser Schutz

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Werbung dürfen Sie widersprechen. Ebenso können Sie eine Einwilligung widerrufen und sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsicht beschweren. Vor der Bearbeitung eines Antrags dürfen wir Ihre Identität prüfen.

Wir schützen Daten durch beschränkten Zutritt, authentifizierte Systemzugänge, eindeutige Benutzerkennungen und rollenabhängige Berechtigungen. Sichere Rechenzentren, Verfahren zur dauerhaften Löschung, organisatorische Kontrollen und regelmäßige Schulungen ergänzen diese Maßnahmen. Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung treffen wir nicht ausschließlich automatisiert.