Lobby-Kategorien
Unsere Lobby ordnet Spiele zum Beispiel in Neu, Slots, Bonuskauf, Jackpot-Slots, Live-Casino, Megaways und Book-Spiele ein.
Wanted Win Casino
In unserem Online-Casino erwarten Sie Slots, Live-Casino und Tischspiele sowie ein Willkommenspaket mit Freispielen.
Hier finden Sie unsere Bonusregeln, Zahlungsmethoden, Kontoregeln und Hilfen zum verantwortungsvollen Spielen auf einen Blick.
Spiele und Slots
Im Wanted Win Casino online haben wir klassische und moderne Casinospiele in mehreren Bereichen zusammengestellt.
Slots und Beispiele
Unsere Auswahl spannt den Bogen zwischen vintage-inspirierten Walzen und modernen Slots. Beispiele aus unserer Lobby sind Sugar Merge Up, Gates of Olympus 2500, Aloha King Elvis, Sweet Bonanza 2500, Coven Rising und 5 Lions Megaways 2.
Tischspiele
Am Tisch spielen Sie bei uns Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker.
Demo und App
Viele unserer Spiele haben eine Demo, damit Sie sie ohne Geldeinsatz ausprobieren können. Unsere App ist für Android und iOS verfügbar.
Wanted Win Casino Bonus
5.000 € + 500 Freispiele
Unser Willkommenspaket verteilt sich auf mehrere Einzahlungsstufen. Die Freispiele jeder Stufe beginnen mit der jeweiligen Bonusaktivierung.
| Stufe | Bonus | Freispiele |
|---|---|---|
| Stufe 1 | 100 % bis 1.000 € | 100 Freispiele, 25 pro Tag über vier Tage verteilt |
| Stufe 2 | 50 % bis 1.000 € | 100 Freispiele, 50 pro Tag über zwei Tage verteilt |
| Stufe 3 | 75 % bis 1.000 € | 100 Freispiele, 50 pro Tag über zwei Tage verteilt |
| Stufe 4 | 50 % bis 1.000 € | 100 Freispiele, 50 pro Tag über zwei Tage verteilt |
| Stufe 5 | 100 % bis 1.000 € | 100 Freispiele, 50 pro Tag über zwei Tage verteilt |
Teilnahme und Aktivierung
Für jede Stufe zahlen Sie mindestens 20 € ein. Setzen Sie bei der Einzahlung das Häkchen für den Bonuserhalt, dann schreiben wir den Bonus automatisch gut. Für Bonus und Freispiele haben Sie zur Aktivierung einen Tag Zeit. Die Umsatzfrist beträgt drei Tage für Freispiele und sieben Tage für den Cash-Bonus.
Umsatz und Einsatz
Den Bonusbetrag und die Gewinne aus Freispielen setzen Sie mit 40x Umsatz um. Solange der Bonus läuft, liegt der maximale Einsatz bei 5 € pro Einsatz, sofern keine andere Regel gilt. Dazu zählen auch Verdoppelungen nach einer Runde und im Spiel gekaufte Bonusrunden.
Grenzen für Bonusauszahlungen
Bei einem Freispielbonus können Sie höchstens 100 € auszahlen. Bei Bargeldboni einschließlich des Willkommenspakets entspricht die Auszahlung ohne abweichende Angebotsregel höchstens dem Zehnfachen des Bonusbetrags. Was über einer dieser Grenzen liegt, verfällt bei der Auszahlung, und beide Grenzen gelten bis zur Bearbeitung des zugehörigen Guthabens.
Reihenfolge des Guthabens
Bei allen Boni setzen Sie zuerst echtes Geld und danach Bonusgeld ein. Bonusgewinne zahlen wir erst nach vollständigem Umsatz aus. Geht das Bonusgeld verloren, endet damit auch der Bonus. Wir stornieren einen Bonus automatisch, sobald das daran gebundene aktive Guthaben 0,05 € oder weniger erreicht, ohne anderes Guthaben anzutasten.
Auszahlung und Abbruch
Sie dürfen Ihre Einzahlung vor dem vollständigen Bonusumsatz auszahlen lassen. Dann verfallen Bonus und Bonusgewinne, während wir das verbleibende Guthaben auszahlen. Sie können jeden Bonus ablehnen oder beenden, ohne eigenes Geld zu verlieren.
Kombination und Berechtigung
Es darf nur ein Bonus aktiv sein, und Einzahlungsboni sind nicht kombinierbar. Jedes Angebot gilt einmal pro Person und Familie sowie je Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail- und IP-Adresse, Kontonummer, Kartennummer, E-Wallet, Zahlungskonto und Gerät. Registriert sich eine Person mehrfach, dürfen wir Boni einschränken oder verweigern. Für einzelne Boni können ein geprüftes Identifikationsdokument sowie bestätigte Telefon- und E-Mail-Daten erforderlich sein.
Anteil am Umsatz
Die jeweilige Spielart bestimmt, welcher Einsatzanteil für die Umsatzanforderung zählt.
| Spiele | Anteil am Umsatz |
|---|---|
| Slots | 100 % |
| Einige Slots, zum Beispiel Book of Dead, Starburst und Big Bamboo | 50 % |
| Tischspiele und Roulette | 5 % |
| Videopoker | 5 % |
| Craps | 5 % |
Prüfung vor Auszahlung
Gewinne aus Bonusspiel prüfen wir vor der Zahlungsabwicklung. Anschließend dürfen wir eine Bestätigung Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsdaten verlangen.
Unzulässige Spielmuster
Verboten ist das Verschieben einer Spielrunde einschließlich Freispiel- oder Bonusfunktionen auf einen Zeitpunkt ohne Umsatzpflicht oder nach nötigen neuen Einzahlungen. Bonusgeld darf nicht allein zum Sammeln von Bonusstufen dienen, die später mit Echtgeld abgeschlossen werden. Wir dürfen Gewinne aus einem solchen Ablauf für ungültig erklären.
Bonusmissbrauch
Bei Bonusmissbrauch dürfen wir weitere Boni sperren sowie Boni, Freispiele und daraus erzielte Gewinne für nichtig erklären. Dazu zählen Höchsteinsätze auf hochvolatilen Spielen nur zu dem Zweck, den Umsatz schneller zu schaffen, kleinere Einsätze nach einem großen Gewinn samt Wechsel auf Spiele mit geringer Varianz, um den Umsatz zu erfüllen, Einzahlungen nur für Boni, ein Einzahlungs-Bonus-Verhältnis über 50 %, mehrere Konten, auch mit geteilter IP-Adresse oder gemeinsamem Gerät, für wiederholte Willkommensangebote oder Freispiele sowie jeder ausgenutzte Software-Fehler. Wurde Geld unredlich oder regelwidrig erlangt, dürfen wir Boni und Gewinne widerrufen sowie das Kontoguthaben einziehen.
Änderungen
Wir dürfen die Bedingungen jederzeit ändern und um weitere Regeln ergänzen.
Zahlungsmethoden
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung |
|---|---|---|
| Noda als Online-Banking | 20 € bis 4.000 €, unmittelbar | 20 € bis 4.000 €, unmittelbar |
| MiFinity | 20 € bis 1.000 €, unmittelbar | 20 € bis 1.000 €, unmittelbar |
| Bank Transfer als Bankzahlung | 20 € bis 4.000 €, 3–5 Tage | 20 € bis 4.000 €, 3–5 Tage |
| Crypto Processing | ab 0.0001 BTC oder 0.01 ETH, ohne Obergrenze | 20 € bis 4.000 €, unmittelbar |
Für Einzahlungen stehen außerdem Visa und Mastercard als Kreditkarten sowie Sofort und Mandato als Online-Banking bereit, jeweils von 20 € bis 4.000 € mit unmittelbarer Bearbeitung. Für alle aufgeführten Methoden fällt 0 % Gebühr an. Die Auswahl der verfügbaren Methoden kann sich je nach Region ändern.
Einzahlungen
Mindest- und Höchstbetrag
Einzahlungen nehmen wir ab 20 € an. Wie hoch eine Einzahlung höchstens sein darf, legt die jeweilige Methode fest. Den genauen Wert sehen Sie nach der Auswahl.
Eigenes Zahlungskonto
Zahlen Sie nur von einem Zahlungskonto in Ihrem eigenen Namen ein, denn Einzahlungen Dritter sind untersagt. Stellt unsere Prüfung eine solche Zahlung fest, ziehen wir die Gewinne daraus ein, geben die Einzahlung an den rechtmäßigen Eigentümer zurück und haften nicht für Geld, das Ihnen dadurch verloren geht.
Verarbeitung
Eine Einzahlung erscheint erst nach erfolgreicher Verarbeitung und Bestätigung durch die zuständige Zahlungsinstitution auf Ihrem Konto.
Ablehnung und Rückbuchung
Bei abgelehnten, zurückgewiesenen oder rückgebuchten Einzahlungen erklären wir die daraus entstandenen Gewinne unverzüglich für nichtig. Verluste aus nicht unterstützten oder abgelehnten Versuchen ersetzen wir nicht.
Kein Finanzdienst
Wir sind kein Finanzinstitut, verzinsen das Spielerkonto nicht und bieten weder Währungsumrechnung noch Umtausch zwischen Fiat- und Kryptogeld an.
Auszahlungen
Mindestbetrag und Methodenlimit
Die kleinste Auszahlung liegt bei 20 €. Der Höchstbetrag hängt von der Auszahlungsmethode ab, und größere Anträge dürfen wir in mehrere Raten aufteilen.
Tages-, Wochen- und Monatsgrenzen
Wir zahlen höchstens 5.000 € pro Tag aus. Der Casino-Tag reicht von 00:00 bis 23:59 UTC. Pro Woche, gerechnet ab Ihrer letzten erfolgreichen Auszahlung, liegt die Grenze bei 10.000 €, und pro Monat ab dem ersten Kalendertag bei 20.000 €. Eine Aktion kann eigene Grenzen vorsehen, sonst gelten diese Wochen- und Monatsgrenzen auch beim Spiel mit Bonus.
Progressive Jackpots
Progressive Jackpot-Gewinne zahlen wir vollständig aus und rechnen sie nicht auf diese Grenzen an.
Umsatz vor der Auszahlung
Vor einer Auszahlung setzen Sie die zugehörige Einzahlung auf Slots einmal und auf anderen Spielen wie Tischspielen, Roulette und Videopoker dreimal um. Leisten Sie mehrere Einzahlungen ohne Spiel, rechnen wir sie zusammen. Bei Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug dürfen wir mindestens dreimaligen Umsatz verlangen.
Bearbeitungsdauer
Wir streben die Bearbeitung 72 Stunden nach der Freigabe an. Wie lange es tatsächlich dauert, bestimmen die Methode und Ihr Verifizierungsstatus. Ein Auszahlungsantrag bleibt ausstehend, bis Sie alle verlangten Verifizierungsschritte abgeschlossen haben.
Identitätsprüfung
Vor einer Auszahlung dürfen wir Ihre Identität prüfen. Bei falschen oder unvollständigen KYC-Dokumenten dürfen wir die Zahlung verweigern und das Konto schließen, worüber wir Sie per E-Mail informieren. Verdächtige Vorgänge dürfen wir den zuständigen Aufsichtsbehörden melden.
Kontakt nach dem Antrag
Erreichen wir Sie nach dem Auszahlungsantrag zwei Wochen lang weder telefonisch noch mit einer E-Mail, sperren wir das Konto und stornieren den Antrag.
Abwicklung und Fremdgebühren
Wir dürfen eine Auszahlung nach unserem alleinigen Ermessen über eine andere als die gewünschte Methode abwickeln. Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters tragen Sie selbst.
Konto und Verifizierung
Registrierung
Für die Registrierung wählen Sie auf der Hauptseite den entsprechenden Punkt, füllen alle erforderlichen Felder aus und bestätigen anschließend über den Link in unserer E-Mail.
Alter
Sie müssen mindestens 18 sein. Verlangt Ihre Rechtsordnung ein höheres gesetzliches Mindestalter, gilt dieses. Wir dürfen einen Altersnachweis verlangen und das Konto sperren oder schließen, wenn die Prüfung scheitert.
Ein Konto
Pro Person ist nur ein persönliches Spielerkonto erlaubt. Weitere Konten mit gleicher Wohnadresse, gleichem Haushalt, gleicher IP-Adresse oder demselben Gerät gelten als Duplikate. Wir dürfen sie schließen, Guthaben einziehen und offene Auszahlungen stornieren. Gewinne und Boni aus der Zeit mehrerer aktiver Konten verfallen, und bereits ausgezahltes Geld dürfen wir zurückfordern. Zugangsdaten dürfen Sie mit niemandem einschließlich Minderjährigen teilen.
KYC-Unterlagen
Für KYC dürfen wir Unterlagen in kyrillischer Schrift oder mit lateinischen Zeichen verlangen. Dazu gehören ein amtlicher Lichtbildausweis wie Reisepass oder Führerschein, ein Adressnachweis wie Nebenkostenrechnung oder Kontoauszug und ein Zahlungsnachweis wie Kartenvorder- und -rückseite oder ein Screenshot des E-Wallets.
Video und Telefon
Sind die verlangten Schriften für Sie nicht möglich, dürfen wir eine Videoverifizierung ansetzen. Dabei zeigen Sie den Ausweis und nennen Name sowie Geburtsdatum. Andernfalls wird das Konto von uns geschlossen, und das Guthaben verfällt. Zur Identitätsprüfung dürfen wir zusätzliche Dokumente verlangen oder uns telefonisch bei Ihnen melden.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang aller verlangten Unterlagen kann die Dokumentenprüfung bis zu 30 Werktage dauern.
Ungültige Angaben und Unterlagen
Fehlende oder ungültige Nachweise wie ein abgelaufener Ausweis oder abweichende Namen und Adressen können zur Kontosperre oder Schließung führen, wobei das Guthaben verfällt. Bei minderjähriger Nutzung oder falschen Registrierungsdaten schließen wir das Konto unverzüglich.
Profildaten und VPN
Sie können Ihre persönlichen Daten selbst nicht ändern. Laden Sie bei einem Fehler Unterlagen mit den korrekten Angaben hoch und teilen Sie dem Support Ort und Grund des Fehlers mit. Ein VPN zum Umgehen geografischer Beschränkungen ist verboten und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.
Inaktivität
12 Monate ohne Anmeldung und ohne Spiel machen das Konto inaktiv. Ab Beginn des Folgemonats dürfen wir eine Inaktivitätsgebühr von 20 € pro Monat oder bei kleinerem Guthaben den gesamten Restbetrag abziehen. Der Abzug kann monatlich weiterlaufen, bis das Guthaben leer ist oder Sie sich anmelden und einen Einsatz platzieren.
Dauerhafte Schließung
Für eine dauerhafte Kontoschließung erklären Sie dem Support kurz, warum Sie Ihr Konto für immer schließen möchten.
Verantwortungsvolles Spielen
Limits einrichten
Mehrere persönliche Limits lassen sich jederzeit anpassen. Sie richten sie über den Online-Chat mit unserem Support ein, den Sie außerdem per E-Mail oder Kontaktformular erreichen.
Einzahlungslimit und Krypto
Ein Einzahlungslimit kann täglich, wöchentlich oder monatlich gelten, erfasst jedoch keine Kryptotransaktionen. Für CoinsPaid können wir keine Einzahlungskappe setzen. Wählen Sie dafür ein anderes Limit oder eine Nicht-Krypto-Methode.
Verlust, Einsatz und Sitzungszeit
Mit einem Verlustlimit bestimmen Sie den maximalen Verlust auf Grundlage Ihrer Einzahlungen. Ein Einsatzlimit begrenzt den Gesamtbetrag für einen von Ihnen gewählten Zeitraum. Das Sitzungszeitlimit deckelt die Dauer einer Spielsession.
Spielpause
Eine Abkühlphase kann einen Tag bis sechs Monate dauern. Währenddessen sind Einzahlungen, Spiel und Aktionen gesperrt, verfügbares Geld bleibt auszahlbar, und Kryptotransaktionen werden vom Limit nicht erfasst.
Selbstausschluss
Der Selbstausschluss schließt das Konto vorübergehend oder dauerhaft. Bis zum Ende sind Einzahlungen, Auszahlungen und jede Teilnahme gesperrt. Krypto-Einzahlungen erfasst er nicht, der Kontozugang bleibt trotzdem blockiert, und unser Team kann eine Auszahlung dann manuell bearbeiten. Sie beantragen diese Sperre beim Support für einen festen Zeitraum oder unbefristet. Danach blockieren wir den Zugriff und beenden Werbenachrichten.
Restguthaben
Bei einem Selbstausschluss fordern Sie Restguthaben mit einer E-Mail an. Wir dürfen eine Verifizierung verlangen, und dabei bleiben die üblichen Auszahlungslimits in Kraft.
Hilfe durch Support
Unser geschultes Support-Team hilft beim Sperren des Kontos, kann professionelle Hilfsangebote mit Ihnen finden oder neue Limits setzen.
Minderjährigenschutz
Zugang erhalten nur Personen ab 18 Jahren. Wir prüfen das Alter, dürfen jederzeit einen Ausweis verlangen und sperren Konten Minderjähriger unverzüglich.
Über uns und Lizenz
Lizenz
Unser Casino eröffnete 2023. Saphirix Solutions SRL als Lizenzinhaber ist in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-933997 eingetragen und arbeitet mit der Lizenznummer 0000091 der Tobique Gaming Commission.
Rechtlicher Zugang
Nutzen dürfen Sie unser Casino nur mit Wohnsitz in einer Rechtsordnung, in der Online-Glücksspiel legal ist. Die Rechtslage Ihrer Region prüfen Sie selbst.
Support
Kontakt
Sie erreichen uns mit einer E-Mail oder im Live-Chat und finden Antworten auf der FAQ-Seite. Unsere E-Mail-Adresse für Anfragen lautet [email protected].
Erreichbarkeit
Unser Support arbeitet rund um die Uhr und antwortet so schnell wie möglich, wenn Sie Ihr Problem genau beschreiben.
Beschwerden
Beschwerden bearbeitet zuerst unser Support. Gelingt keine unmittelbare Lösung, eskalieren wir sie intern und halten Sie über den Stand informiert. Nur der Kontoinhaber selbst darf eine Beschwerde einreichen. Dieses Recht ist nicht übertragbar.
ADR mit EGIS
Sind Sie mit unserem internen Ergebnis unzufrieden, dürfen Sie sich an die unabhängige ADR-Stelle EGIS wenden. Die Stelle arbeitet nach den Regeln der Tobique Gaming Commission.
Häufige Fragen
Was kann ich bei einem vergessenen Kennwort tun?
Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen. Danach öffnen Sie den neuen Link aus unserer E-Mail, legen ein neues Passwort fest und melden sich wieder an.
Kann ich eine andere E-Mail hinterlegen?
Ihre registrierte E-Mail-Adresse können Sie bei uns nicht ändern.
Wie wähle ich eine andere Währung?
Öffnen Sie Mein Profil und wählen Sie im Wallet-Bereich Ihr Guthaben. Mit dem Pluszeichen bestimmen Sie dann die gewünschte Währung.
Was mache ich bei einer unterbrochenen Spielrunde?
Prüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung und kontaktieren Sie bei fortbestehendem Problem den Support. Wir speichern jeden Spin und schreiben Gewinne gut.
Was kann ich tun, wenn die Bestätigungsnachricht fehlt?
Prüfen Sie Werbe-, Spam- oder Junk-Ordner sowie andere Posteingangsregister und kontaktieren Sie danach den Support über Chat oder E-Mail.
Wo sehe ich meinen laufenden Bonus und den offenen Umsatz?
Öffnen Sie den Kontobereich. Dort sehen Sie aktive Boni und den noch erforderlichen Umsatzbetrag.